FAQ2020-06-03T14:48:10+02:00

FAQ

Ihre Fragen - Unsere Antworten
Wie abonniere ich Upcrate?2020-05-09T12:50:42+02:00

Klicken Sie einfach hier, um Ihren Plan auszuwählen.

Sie können jederzeit kündigen

Wohin liefert Upcrate?2019-04-24T20:47:38+02:00

Es ist einfach. Wir versenden weltweit.

Gibt es eine Liefergebühr?2020-06-19T13:35:55+02:00

Der Versand ist immer kostenfrei. Für einige Länder, in denen Kisten in der Vergangenheit häufig verloren gegangen sind, wird jedoch eine obligatorische Nachverfolgungsgebühr von EUR 2,50 erhoben, um sicherzustellen, dass Ihre Kiste sicher ankommt. Sie werden beim Auschecken sehen, ob diese Gebühr gilt.

Welche Kunstmaterialien werden in der Kiste sein?2019-04-24T20:49:32+02:00

Dies wird für jede Box eine Überraschung sein. Ein Teil der Aufregung von Upcrate besteht darin, dass man nie weiß, was drin sein wird. Seien Sie sicher, dass es Kunstzubehör sein wird, das Sie lieben.

Wie viele Materialien werden in jeder Kiste sein?2019-04-24T20:53:23+02:00

Auch das ist ein Rätsel. Die Schachtel wird je nach dem Wert der Kunstlieferungen gefüllt. Sie können sicher sein, dass der Wert des Inhalts mehr wert ist als der Preis, den Sie für das Abonnement bezahlen.

Warum gibt es einen Stichtag?2019-04-24T20:54:09+02:00

Jeden Monat haben wir einen Stichtag, um sicherzustellen, dass wir planen können, dass alle Kisten verpackt und verschickt werden. Alle Abonnenten, die mit ihrem Upcrate nach diesem Datum beginnen, werden der Abonnentenliste für den nächsten Monat hinzugefügt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Kiste bekomme?2019-11-23T11:26:54+01:00

Ihre Kisten werden etwa am 15. des Monats versandt. Sobald Ihre Kisten versandt worden sind, werden wir Sie benachrichtigen. Es wird etwa 4-8 Tage dauern, bis Abonnenten in Europa und 10-15 Tage, bis internationale Abonnenten erreicht sind.

Ich möchte eine Box als Geschenk für jemand anderen kaufen. Wie geht das?2019-11-20T21:20:47+01:00

Wenn Sie eine Upcrate für jemanden als Geschenk kaufen möchten, klicken Sie einfach auf die Geschenkoption in Ihrem Einkaufswagen. Sie werden zum Shop weitergeleitet, wo Sie Ihre Rechnungsadresse und die Lieferadresse der glücklichen Person eingeben können, die mit der nächsten Lieferung, die wir jeden Monat ausliefern, eine Upcrate erhält. Ein Kapitänskisten-Geschenkgutschein mit dem Namen des Empfängers und Ihrem Namen wird eingelegt und mit der Upcrate an ihren Bestimmungsort geschickt.

Was ist der Unterschied zwischen der Upcrate Box als Geschenk und einem regulären Abonnement?2019-04-24T20:57:48+02:00

Die Geschenkoption kann in unserem Shop gekauft werden und ist eine einmalige Bestellung. Geschenkkisten verlängern sich nicht automatisch selbst. Wir hoffen, dass sich der Empfänger Ihrer Geschenkkiste an einen regulären Abonnenten wendet ????

Wie werde ich ein Künstler in einer der Kisten?2019-04-24T21:00:13+02:00

Wir begrüßen talentierte Künstler, die Teil von Upcrate werden möchten. Schicken Sie uns eine E-Mail mit einigen Fotos Ihrer Kunstwerke an info@upcrate.art und wir werden uns bald bei Ihnen melden.

Wie bekomme ich meine Produkte in die nächsten Kisten?2019-04-24T21:00:45+02:00

Sie sind überzeugt, dass unsere Abonnenten Ihre Produkte in die Hände bekommen sollten? Senden Sie eine E-Mail an info@upcrate.art mit weiteren Informationen über Ihre Produkte und Sie werden bald von uns hören.

Wie kann ich für das Abonnement bezahlen?2019-04-24T21:01:18+02:00

Sie haben verschiedene Möglichkeiten wie die Verwendung von Paypal, Kreditkarten oder SEPA-Überweisungen. Informieren Sie sich während des Check-Out-Prozesses über unsere Zahlungsoptionen.

Kann ich in US-Dollar oder einer anderen Währung bezahlen?2019-04-24T21:01:55+02:00

Da wir in Deutschland ansässig sind, sind alle Preise auf der Website in EUR angegeben. Wenn Sie ein internationaler Abonnent sind, wird Ihr Zahlungsanbieter die Umrechnung in Ihre Landeswährung automatisch vornehmen.

Wann wird mir mein Abonnement in Rechnung gestellt?2019-04-24T21:04:42+02:00

Die Rechnungsstellung erfolgt, sobald Sie Ihr Abonnement beginnen. Für alle folgenden Boxen hängt es von Ihrem gewählten Plan ab. Schauen Sie hier nach.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich mein Abonnement kündige?2019-04-24T21:05:37+02:00

Die Kündigung Ihres Abonnements stoppt nur das Abonnement und verhindert, dass weitere Zahlungen bearbeitet werden. Sie erhalten weiterhin die Anzahl der Boxen, die Sie vor der Kündigung bezahlt hatten. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, es sei denn, die Box wurde bereits versandt. Bitte setzen Sie sich mit uns unter info@upcrate.art in Verbindung.

Hast du weitere Fragen?
2019-04-24T21:06:07+02:00

Für weitere Fragen oder Anfragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@upcrate.art.

Wann kann ich mein Abonnement kündigen?2020-05-09T12:55:41+02:00

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf "Mein Abonnement", dort finden Sie die Aktion "Abonnement kündigen".